Гарантийная политика

1. Допустимые внешневидовые отклонения на поверхностях гусениц

1. На поверхностях гусениц допускаются следующие внешневидовые отклонения:

1.1. налипы и отпечатки от налипов литников и выпоров на внутренней и наружной поверхности гусеницы;

1.2. выпрессовка по месту стыков секторов пресс-формы толщиной до 0,5 мм;

1.3. заусенец по торцу гусеницы толщиной не более 0,5 мм, длиной не более 10 мм и высотой не более 3 мм;

1.4. прилипание заусенца торца гусеницы к наружной поверхности гусеницы;

1.5. выход ткани по окнам и в торец гусеницы по всей длине периметра с каждой стороны;

1.6. смещение вторичного отпечатка формирующей поверхности на протекторе внешней поверхности гусеницы не более 2 мм;

1.7. проявление тканевой текстуры в основании грунтозацепов;

1.8. недопрессовки по грунтозацепам в количестве не более двух штук на одной гусенице длиной не более 15 мм, шириной не более 7 мм, глубиной не более 1 мм;

1.9. недопрессовки по вершинам зубьев цевочного зацепления глубиной не более 1 мм – не более 3 шт.;

1.10. недопрессовки на торцевой поверхности зубьев цевочного зацепления глубиной не более 1 мм, шириной не более 5 мм, длиной не более 5 мм;

1.11. надрезы по углам окон, глубиной не более 2 мм в количестве не более 5 шт.;

1.12. наличие выцветающих ингредиентов, зашлифовка поверхностей по местам разъема пресс-формы, разнотонности и отсутствие глянца;

1.13. наличие выступающего уса скобы над вершиной цевочного зацепления.

Наличие любого из перечисленных отклонений не является основанием для признания гусеницы с недостатками, за которые ответственность может быть возложена на предприятие-изготовителя, в связи с чем требования по гарантии предъявлены быть не могут.

Допускается выпуск готовой продукции после проведения доработки.

2. Требования к транспортированию и хранению

2.1. Гусеницы транспортируют всеми видами транспорта в транспортных средствах в соответствии с правилами перевозок грузов, действующими на каждом виде транспорта. При этом гусеницы должны быть защищены от механических повреждений и загрязнений.

2.2. Допускается поставка гусениц в свернутом состоянии в рулон в количестве до 5 шт. по высоте, обвязанных эластичным материалом (полипропиленовой лентой), допускается дополнительно обматывать стретч - пленкой.

2.3. Гусеницы должны храниться в закрытом проветриваемом помещении или под навесом в специальном чехле при температуре воздуха от минус 25 °С до плюс 45 °С, защищающем от солнца, влаги и загрязнений.

2.4. Гусеницы должны храниться на поддонах в горизонтальном положении, в 1-3 ряда по ширине, на расстоянии не менее от 1 метра от отопительных приборов. Гусеницы не должны контактировать с металлическими кромками, инструментами и крепежом.

2.5. Не допускаются смятия, заломы гусениц в местах перегиба. Для предотвращения заломов и трещин, деформации при хранении гусениц сроком более 4 месяцев хранения, необходимо перекладывать нижние на верх, а верхние вниз.

2.6. Гусеницы не должны подвергаться воздействия горюче-смазочных материалов (ГСМ), кислот, щелочей и других веществ, разрушающих резину, ткань, корд и металлические скобы.

2.7. Срок хранения гусениц составляет 36 месяцев с дня изготовления.

3. Требования к эксплуатации

3.1. Запрещается эксплуатация снегохода с поврежденной гусеницей, так как это может привести к ее разрушению, потере контроля над техникой, серьезным травмам или гибели водителя. Перед началом движения необходимо осматривать гусеницу на наличие повреждений.

3.2. Запрещается проводить осмотр гусеницы при включённом двигателе.

3.3. Натяжение гусеницы, несоответствующее требованиям, установленным в руководстве по эксплуатации снегохода, может привести к серьезной травме или гибели. Необходимо держатся в стороне от передней части снегохода и движущейся гусеницы.

3.4. Запрещается поднимать снегоход и находиться позади него при прогреве гусеницы.

3.5. Запрещается прокручивать гусеницу с несоответствующим натяжением на высоких оборотах двигателя техники.

3.6. Длительное движение на высоких скоростях при отсутствии смазки полозьев подвески может привести к перегреву опорных полозьев, их преждевременному износу и поломке, к перегреву гусеницы, разрушению ее силового каркаса, кромок, поверхностей и другим повреждениям. Для обеспечения охлаждения гусеницы и опорных полозьев во время движения, необходимо снижать скорость и периодически выезжать на свежий снег.

3.7. Повреждение стержней гусеницы может стать причиной схода вращающейся гусеницы с приводных звезд и направляющих и привести к серьезной травме и смертельному исходу. Не допускается проворачивать поврежденную гусеницу двигателем.

3.8. Необходимо выровнять гусеницу и обеспечить натяжение согласно руководству по эксплуатации снегохода, периодически следить за натяжением гусеницы. Регулировку натяжения необходимо выполнять только на прогретой и размятой гусенице.

3.9. Необходимо периодически проверять центровку гусеницы и прямолинейность ее движения по элементам подвески во время вращения. Нарушение центровки сопровождается повышенным шумом и вибрацией при вращении, что ведет к повреждению и разрушению гусеницы и элементов конструкции снегохода, а также может привести к травмам водителя во время движения.

3.10. Монтажные и демонтажные работы должны выполняться только в сервисных центрах.

3.11. Для обеспечения полного ресурса гусеницы необходимо выполнять следующие требования:

- очищать места стоянки техники от грязи, нефтепродуктов, масел, химикатов и других веществ, разрушающих резину;

- не подвергать гусеницу воздействию ГСМ, кислот, щелочей и других веществ, разрушающих резину, ткань и материал скоб, не допускать попадание на гусеницу отработанных газов из глушителя выпуска двигателя;

- исключить возможность примерзания гусеницы к поверхности, на которой находится гусеница, из-за скопления воды около техники;

- исключить возможность нахождения техники на расстоянии ближе 1 м от отопительной системы в условиях крытых стоянок;

- не допускать стоянку техники на одном месте с полной нагрузкой более двух суток, ненагруженных – более 10 суток. При необходимости более продолжительной стоянки следует разгружать гусеницу с помощью подставок или прокручивать гусеницу каждые 10 дней или вывешивать заднюю часть снегохода;

- избегать агрессивной езды;

- избегать перегрева гусеницы;

- проверять натяжку и центровку гусеницы перед каждым выездом;

- по окончанию поездки, либо при остановке на длительное время необходимо вывешивать заднюю часть снегохода, чтобы снять давление с гусеницы.

3.12. В процессе эксплуатации водитель обязан:

- использовать гусеницу только при наличии достаточного снежного покрова и не выезжать на поверхность с минимальным или полностью отсутствующим снежным покровом;

- трогаться с места плавно во избежание пробуксовки гусеницы;

- в труднодоступных участках с наличием колеи, выбоин и др. снижать скорость движения;

- избегать наезда на предметы с острыми кромками (такие как стекло, щебень, металл и др.), что влечет за собой повреждение каркаса гусеницы, срез грунтозацепов, поломку стержней.

4. Гарантии предприятия-изготовителя

4.1. Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделий конструкторской документации, техническим требованиям и условиям на поставку.

4.2. В течение гарантийной эксплуатации предприятие-изготовитель производит безвозмездную замену гусениц или возврат денежных средств за гусеницы, вышедшие из строя по вине предприятия-изготовителя.

4.3. Гарантийный срок эксплуатации гусеницы в составе снегохода при соблюдении правил эксплуатации снегохода и гусеницы составляет 12 месяцев со дня реализации конечному потребителю, либо 24 месяца с момента реализации дилеру  в зависимости от того, что наступит ранее, при условии соблюдения требований настоящих технических условий.

4.4. Для гусениц серии M, T, WT30, WT32, WT38, MOTO. Гарантийный срок эксплуатации гусениц составляет 12 месяцев с даты продажи конечному потребителю, 24 месяца с момента реализации дилеру в зависимости от того, что наступит ранее, при условии соблюдения требований настоящих технических условий. 

4.5. Гарантия предприятия-изготовителя ограничена недостатками производственного характера (недостатки материалов и/или изготовления). Случаи, на которые гарантия предприятия изготовителя не распространяется:

- неисправность из-за естественного износа и повреждений, которые возникли вследствие перегрузок. Интенсивность износа и долговечность изделия зависит от условий ее работы (характера нагрузки, температуры и т.д.), а также смазки, натяжения;

- ущерб и повреждения, возникшие в результате транспортировки и складирования, не являются гарантийным случаем. Условия хранения и транспортировки должны исключать возможность повреждения гусеницы;

- неисправности, возникшие в результате механического воздействия, воздействия промышленных или химических выбросов, действия горюче-смазочных материалов, кислот, щелочей и других веществ, разрушающих резину, ткань, корд и материал скоб, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожной соли, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорожного покрытия, молнии и прочих природных явлений, на последствия от внешних факторов таких как: град, шторм, молнии и/или другие природные и экологические явления, взрывы, возгорания и тому подобные внешние факторы;

- неисправности, возникшие в результате несоблюдения руководства пользователя и инструкций по техническому обслуживанию, рекомендованных в руководстве пользователя и в других технических документах;

- неисправности, возникшие в результате спортивных состязаний: гонок, ралли или испытаний на время;

- неисправности, возникшие в результате избыточного веса или нагрузки, чрезмерного количества пассажиров;

- умышленное стирание индивидуального номера на внутренней стороне гусеницы;

- ремонт, восстановление, переделка рисунка грунтозацепов;

- установка гусеницы на технику с повреждениями, дефектами, наруше-нием режимов эксплуатации, несоответствующими или нестандартными узлами подвески;

- установку гусеницы на технику, используемую для проката, аренды;

- несоблюдение правил эксплуатации гусеницы, техники;

- отсутствие смазки и охлаждения гусеницы;

- перегрев гусеницы;

- расходы, связанные с обслуживанием гусеницы и проведением регулировок, натяжения;

- коррозия, обусловленная недостаточным уходом, плохим обращением или механическими повреждениями.

4.6. Замена и/или ремонт компонентов гусеницы, вышедших из строя по причинам, на которые не распространяется гарантия предприятия-изготовителя, производится за плату. Указанный в пункте 4.5 перечень обязательств и последствий, на которые не распространяются гарантийные обязательства, не является исчерпывающим.

4.7.  Гарантийные обязательства предприятия-изготовителя утрачивают силу до истечения гарантийного периода в следующих случаях:

- незамедлительного незаявления о возникшем дефекте и/или непредоставления возможности для его устранения;

- самовольной разборки или ремонта гусеницы;

- внесение в конструкцию гусеницы изменений, проведенных по инициативе покупателя, либо пользователя с целью улучшения потребительских свойств гусеницы способом, неодобренным предприятием-изготовителем;

- повреждение гусеницы в результате аварии или в ходе военных действий;

- несоблюдение покупателем (заказчиком, потребителем) правил хранения, транспортировки, требований по эксплуатации;

- несанкционированного вмешательства потребителем, либо третьими лицами в гусеницу.

4.8.  Предприятие-изготовитель не несет ответственность за косвенные убытки или особые виды ущерба, в частности упущенную выгоду, утрату дохода, прибыли, рынков сбыта, деловой репутации, возникшие в результате утраты, повреждения, неправильной установки, несвоевременной доставки, доставки по неправильному адресу или недоставки гусеницы, дефекта гусеницы, даже в том случае, если предприятие-изготовитель было поставлено в известность о риске возникновения подобного ущерба или убытков как до, так и после приема гусеницы.

4.9.  Гарантия на гусеницу, замененную предприятием-изготовителем в рамках гарантийных обязательств, равна сроку, указанному в п. 4.3.

1. Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие гусениц всем требованиям технических условий и согласованной конструкторской документации при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации.

2. В течение эксплуатации предприятие-изготовитель обязано производить безвозмездную замену гусениц или возврат денежных средств за гусеницы, вышедшие из строя по вине предприятия-изготовителя.

3. Гарантийный срок эксплуатации гусениц составляет 12 месяцев с даты продажи конечному потребителю, но не более 24 месяцев со дня изготовления гусеницы, в зависимости от того, что наступит ранее.

4. Гарантия предприятия-изготовителя ограничена недостатками производственного характера (недостатки материалов и/или изготовления). Случаи, на которые гарантия предприятия-изготовителя не распространяется гарантия:

- неисправность из-за естественного износа и повреждений, которые возникли вследствие перегрузок при неправильном выборе гусеницы для техники или самостоятельного внесения изменений в конструкцию;

- ущерб и повреждения, возникшие в результате транспортировки и складирования, не являются гарантийным случаем. Условия хранения и транспортировки должны исключать возможность повреждения гусеницы;

- неисправности, возникшие в результате механического воздействия, воздействия промышленных или химических выбросов, действия горюче-смазочных материалов, кислот, щелочей и других веществ, разрушающих резину, металлокорд, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожной соли, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорожного покрытия, молнии и прочих природных явлений;

- умышленное стирание индивидуального номера на внутренней стороне гусеницы;

- ремонт, восстановление, переделка рисунка грунтозацепов;

- установка гусеницы на технику с повреждениями, дефектами, нарушением режимов эксплуатации, несоответствующими или нестандартными узлами подвески;

- несоблюдение правил эксплуатации гусеницы, указанных ниже.

5. Замена и/или ремонт компонентов гусеницы, вышедших из строя по причинам, на которые не распространяется гарантия предприятия-изготовителя, производится за плату. 

6. Гарантийные обязательства предприятия-изготовителя утрачивают силу до истечения гарантийного периода в следующих случаях:

- незамедлительного незаявления о возникшем дефекте и/или непредоставления возможности для его устранения;

- самовольной разборки или ремонта гусеницы;

- внесение в конструкцию гусеницы изменений, проведенных по инициативе покупателя, либо пользователя с целью улучшения потребительских свойств гусеницы способом, неодобренным предприятием-изготовителем;

- повреждение гусеницы в результате аварии или в ходе военных действий;

- несоблюдение покупателем (заказчиком, потребителем) правил хранения, транспортировки, требований по эксплуатации;

- несанкционированного вмешательства потребителем, либо третьими лицами в гусеницу.

7. Предприятие-изготовитель не несет ответственность за косвенные убытки или особые виды ущерба, в частности упущенную выгоду, утрату дохода, прибыли, рынков сбыта, деловой репутации, возникшие в результате утраты, повреждения, неправильной установки, несвоевременной доставки, доставки по неправильному адресу или недоставки гусеницы, даже в том случае, если предприятие-изготовитель было поставлено в известность о риске возникновения подобного ущерба или убытков как до, так и после приема гусеницы. ООО НПО «Композит» оставляет за собой право в любое время вносить изменения в содержание гарантийной политики.

8. Гарантия на гусеницу, замененную предприятием-изготовителем в рамках гарантийных обязательств, равна сроку, указанному в п.3, или истекает одновременно с истечением гарантийного срока на спецтехнику в зависимости от того, что наступит ранее. Соответственно, гарантийный срок на гусеницу, замененную предприятием-изготовителем в рамках гарантийных обязательств, равна остаточному гарантийному сроку первоначально приобретенной покупателем гусеницы.

9. Гарантия на гусеницу распространяется, если гусеницы с закладными элементами N и W используются для однобортных катков, К – для двубортных.

 Указания по эксплуатации

1. Запрещается эксплуатация техники с поврежденной гусеницей, так как это может привести к ее разрушению, потере контроля над техникой, серьезным травмам или гибели водителя. Перед началом движения необходимо осматривать гусеницу на наличие повреждений.

2. Для обеспечения полного ресурса гусеницы необходимо выполнять следующие требования:

- очищать места стоянки техники от грязи, нефтепродуктов, масел, химикатов и других веществ, разрушающих резину;

- не подвергать гусеницу воздействию ГСМ, кислот, щелочей и других веществ, разрушающих резину, не допускать попадания на гусеницу отработанных газов из глушителя выпуска двигателя;

- исключить возможность примерзания гусеницы к поверхности, на которой находится гусеница, из-за скопления воды около техники;

- исключить возможность нахождения техники ближе 1 метра от отопительных систем в условиях крытых стоянок;

- проверять натяжку и центровку гусеницы перед каждым выездом согласно руководству по эксплуатации техники.

3. В процессе езды водитель обязан:

- трогаться с места плавно во избежание пробуксовки гусеницы;

- на труднодоступных участках с наличием колеи, выбоин и др. снижать скорость движения;

- избегать попадания посторонних предметов (таких как камни, древесина и другие обломки посторонних материалов) между гусеницей и ходовой частью;

- во время движения избегать наезда на бордюры, если необходимо заехать на бордюр подъезжайте к нему под углом 90 градусов, чтобы обе гусеницы одновременно заехали на препятствие. Двигайтесь медленно, пока вся ходовая часть полностью не встанет на бордюр.

4. Рекомендуется подбирать размеры гусениц с учетом массы техники, в соответствии с таблицей 3.

Таблица 3 – Подбор размера гусениц в зависимости от массы техники

Обозначение гусеницы	Масса техники, т
ЛГЭ 180	до 1,5
ЛГЭ 230	до 2,5
ЛГЭ 300	до 4,0
ЛГЭ 400	до 8,0

Указания по эксплуатации

1. Запрещается установка шины на погрузчик с повреждениями, дефектами, нарушениями режимов эксплуатации или использованием неподходящих, или нестандартных узлов подвески. Перед монтажом необходимо провести тщательную проверку состояния компонентов, чтобы избежать возможных аварийных ситуаций и обеспечить безопасную работу оборудования.

2. Для обеспечения наиболее полного использования ресурса шины необходимо выполнить следующие требования:

- проверить размеры обода, обращая особое внимание на его ширину: она должна соответствовать маркировке шины.

- эксплуатировать шину на ровной, твердой и чистой поверхности (асфальт, бетон, асфальтобетон).

- места стоянки техники должны быть очищены от грязи,

нефтепродуктов, масел, химикатов и других веществ, разрушающих резину;

- не подвергать шину воздействию ГСМ, кислот, щелочей и других веществ,

разрушающих резину, не допускать попадания на шину отработанных газов из глушителя выпуска двигателя;

- исключить возможность примерзания шины к поверхности, на которой она находится, из-за скопления воды около погрузчика;

- исключить нахождение техники ближе одного метра от отопительных систем в условиях крытых стоянок;

- трогаться с места плавно во избежание пробуксовки шины;

- на труднодоступных участках с наличием колеи, выбоин и др. снижать скорость движения;

- избегать наезда на предметы с острыми кромками (такие как стекло, щебень, металл и др.), что может повлечь за собой повреждение шины.

- не допускать стоянки погрузчика на одном месте с полной нагрузкой более двух суток.

- проверять надежность крепления шины перед каждым выездом;

- проверять уровень износа протектора (линия 60j).

- в соответствии с Таблицей 2 в столбце (грузоподъемность)* указана максимальная нагрузка на цельнолитую шину в зависимости от скорости движения и на какой оси расположена шина. Нагрузка применима к времени беспрерывной эксплуатации. Беспрерывная эксплуатация означает использование шин в условиях изменяющейся нагрузки и/или скорости.

- избегать агрессивной езды/ перегрева шины в процессе беспрерывной эксплуатации Таблица 1;

Время беспрерывной эксплуатации:
А	5 часов в смену при скорости до 10 км/ч. Время (охлаждение) между непрерывной эксплуатацией: 1 час.
Б	3 часа в смену при скорости до 25 км/ч. Время(охлаждение) между непрерывной эксплуатацией: 1 час.

                                                                               Таблица 1

РАЗМЕР ШИНЫ	ГРУЗОПОДЪЕМНОСТЬ (кг)*
	АВТОПОГРУЗЧИК С ПРОТИВОВЕСОМ До 25 Км/Ч		ДРУГИЕ ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА			СТАТИЧЕСКАЯ 0 Км/Ч
	ВЕДУЩЕЕ КОЛЕСО	РУЛЕВОЕ КОЛЕСО	До 6 Км/Ч	До 10 Км/Ч	До 25 Км/Ч
4.00-8	950	730	950	860	730	1100
15х4,5-8	1040	800	1040	945	800	1210
5.00-8	1415	1090	1415	1285	1090	1645
16х6-8	1495	115	1495	1360	1150	1735
18х7-8	2145	1650	2145	1945	1650	2490
140/55-9	1170	900	1170	1060	900	1360
6.00-9	1885	1450	1885	1710	1450	2190
21х8-9	2755	2120	2755	2500	2120	3200
6.50-10	2340	1800	2340	2125	1800	2720
23х9-10	3445	2650	3445	3125	2650	4000
200/50-10	2470	1900	2470	2240	1900	2870
7.00-12	2920	2240	2920	2645	2240	3380
8.15-15	3900	3000	3900	3540	3000	4530

                                                                                                      Таблица 2

Гарантии изготовителя

10.1 Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие шин всем требованиям настоящих технических условий при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации.

10.2 В течение гарантийного срока эксплуатации предприятие-изготовитель обязано производить безвозмездную замену шин или возврат денежных средств за шины, вышедшие из строя по вине предприятия-изготовителя.

10.3 Гарантия на отсутствие заводских дефектов действует в течение 5-х лет с даты производства шины, и 1 год со дня реализации конечному потребителю.

Случаи, на которые гарантия не распространяется:

- в результате естественного износа протекторной части до линии 60J, в процессе эксплуатации

- несоблюдение правил «Указание по эксплуатации»

10.4 Претензия может быть предъявлена в период гарантийного срока в соответствии с НД на продукцию, как в установленной форме (бланк гарантийной рекламации), так и в произвольной форме. Для подтверждения гарантийного случая необходимо выслать производителю качественные фотографии или видеоматериалы дефекта (несоответствия) на чистой шине с различимой маркировкой. Забракованные шины являются собственностью завода-изготовителя и должны быть направлены в его адрес для проведения осмотра.

10.5 Производитель не несет ответственность за косвенные убытки или особые виды ущерба, в частности упущенную выгоду, утрату дохода, прибыли, рынков сбыта, деловой репутации, возникшие в результате утраты, повреждения, неправильной установки, несвоевременной доставки, доставки по неправильному адресу или недоставки шины, даже в том случае, если производитель был поставлен в известность о риске возникновения подобного ущерба или убытков как до, так и после приема шины. ООО НПО «Композит» оставляет за собой право в любое время вносить изменения в содержание Гарантийной политики.

10.6 Повреждений, вызванные перегрузками или неправильным выбором шины для техники или внесением изменений в конструкцию техники или конструкцию шины без согласования с предприятием-производителем, считаются вне зоны ответственности и требуют своевременного обслуживания и замены.

1. Действие гарантии

Изготовитель гарантирует покупателю соответствие гусеницы Composit всем требованиям технических условий и конструкторской документации при соблюдении пользователем правил транспортирования и хранения гусеницы Composit, правил монтажа и эксплуатации, указанных в руководстве по эксплуатации на сельскохозяйственную технику, на которую производитель данной техники рекомендует устанавливать гусеницы с данными параметрами.

Срок действия гарантии на гусеницы Composit составляет 12 месяцев с даты продажи конечному пользователю гусеницы Composit, но не более 24 месяцев с даты изготовления гусеницы Composit, в зависимости от того, что наступит раньше. В течение гарантийного срока изготовитель производит безвозмездную замену гусениц Composit или возврат денежных средств за гусеницы Composit, вышедшие из строя по вине изготовителя. Размер возврата денежных средств за гусеницу Composit, вышедшую из строя по вине изготовителя, или размер доплаты покупателя за новую гусеницу Composit взамен вышедшей из строя гусеницы Composit по вине изготовителя, определяется на основании раздела «Пропорциональное возмещение» настоящей гарантийной политики. Изготовитель вправе принять решение о безвозмездной замене гусеницы Composit. Гарантия изготовителя ограничена недостатками производственного характера (недостатки материалов и/или изготовления). Срок службы гусеницы Composit составляет 24 месяца с даты изготовления.

2. Гарантия не распространяется на любой из следующих случаев:

• гусеницы Composit, установленные на иные подвески (не на сельскохозяйственную технику);
• сельскохозяйственные гусеницы Composit, применяемые в несельскохозяйственных (строительных или иных) целях;
• преждевременный износ или повреждения в результате использования на дорогах с асфальтобетонным покрытием;
• повреждение приводного зуба, вызванное механическим повреждением при монтаже гусеницы Composit, или ее неправильной центровкой, или чрезмерными боковыми нагрузками;
• повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, неправильным применением, небрежностью, внесением изменений, помехами на дороге или в поле, стерней, перегрузкой, неправильной установкой, неправильным использованием, использованием неоригинальных элементов подвески сельскохозяйственной техники, ненадлежащим техническим состоянием, обслуживанием или регулировкой;
• косметические дефекты, такие как трещины, надрывы и иные повреждения поверхности, которые влияют на внешний вид гусеницы Composit, но не делают её непригодной для использования;
• гусеницы Composit, вышедшие из строя вследствие нарушения правил эксплуатации, установки, ремонта или регулировки, являющейся ненадлежащей;
• прототипы и гусеницы Composit на тесты;
• неисправности из-за естественного износа и повреждений, которые возникли вследствие перегрузок при неправильном выборе гусеницы Composit для техники или самостоятельного внесения изменений в конструкцию сельскохозяйственной техники и/или гусеницы Composit. Под естественным износом / эксплуатационным износом понимается ожидаемое уменьшение пригодности изделия в результате износа или обычного воздействия окружающей среды. Интенсивность износа и долговечность изделия зависит от условий его работы (характера нагрузки, температуры и т.д.), а также от соблюдения правил прикатки и обкатки, центровки и натяжения;
• ущерб и повреждения, возникшие в результате транспортировки и складирования продукции с момента передачи ее Покупателю, либо уполномоченному представителю Покупателя или представителю транспортной компании, которые осуществляют транспортировку продукции по поручению Покупателя, не являются гарантийным случаем. Соблюдение условий хранения и транспортировки, указанных в разделе 5, исключают возможность повреждения гусеницы Composit во время хранения, транспортировки и проведении погрузочно-разгрузочных работ на каждом этапе логистики до момента установки гусеницы на технику у конечного покупателя;
• дефекты или неисправности, возникшие в результате механического воздействия, воздействия промышленных или химических выбросов, действия горюче-смазочных материалов, кислот, щелочей и других веществ и материалов, разрушающих резину, металлокорд, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожной соли, химически активных веществ, в том числе применяемых в сельскохозяйственных целях или для борьбы с обледенением дорожного покрытия, прочих природных явлений, на последствия от внешних факторов таких как: град, шторм, молнии и/или другие природные и экологические явления, взрывы, возгорания и тому подобные внешние факторы;
• дефекты или неисправности, возникшие в результате спортивных состязаний: гонок или испытаний на время;
• умышленное стирание индивидуального номера на боковой стороне гусеницы Composit;
• ремонт, восстановление, переделка рисунка грунтозацепов, либо изменение конструкции гусеницы Composit;
• несоблюдение правил транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации гусеницы Composit;
• перегрев гусеницы Composit;
• расходы, связанные с обслуживанием гусеницы Composit и проведением монтажа, регулировок, натяжения и выполнения иных работ;
• несоблюдение условий хранения и транспортировки гусениц Composit, указанных в разделе 5.

Замена гусеницы Composit, вышедшей из строя по причинам, на которые не распространяется гарантия изготовителя, производится за плату.

3. Правила эксплуатации:

КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ эксплуатировать технику на новых гусеницах без проведения должным образом процедуры прикатки

Перед началом эксплуатации новой гусеницы Composit необходимо выполнить процедуру прикатки гусеницы согласно руководству по эксплуатации гусеницы Composit и руководству по сервисному обслуживанию на данную модель техники. В процессе прикатки новых гусениц необходимо выполнить процедуру выравнивания гусениц относительно катков ходовой тележки подвески. Невыполнение данной процедуры приведет к повышенному износу внутренних зубьев и преждевременному выходу гусеницы из строя.

!ВАЖНО! Работы по монтажу, выравниванию и прикатке гусеницы Composit должны выполняться под руководством сотрудников сервисной службы организации, обслуживающей данную технику.

Для обеспечения наиболее полного использования ресурса гусеницы необходимо выполнить следующие требования:

• места стоянки техники должны быть очищены от грязи, нефтепродуктов, масел, химикатов и других веществ, разрушающих резину;
• не подвергать гусеницу воздействию ГСМ, кислот, щелочей и других веществ, разрушающих резину и металлические части гусеницы;
• не допускать стоянки техники на одном месте более десяти суток. При необходимости более продолжительной стоянки техники следует ослаблять и разгружать гусеницу с помощью домкратов/ подставок;
• проверять натяжку гусеницы перед каждым выездом.

В процессе езды водитель обязан:

• трогаться с места плавно во избежание пробуксовки гусеницы;
• в труднодоступных участках с наличием колеи, выбоин и др. снижать скорость движения;
• избегать наезда на предметы с острыми кромками (такие как стекло, щебень, металл и др.), что может повлечь за собой повреждение каркаса гусеницы, срез грунтозацепов, а если избежать наезда не представляется возможным, то оператору необходимо двигаться по данному участку с минимальным уровнем маневрирования, чтобы не нанести ущерба резиновому слою гусеницы;
• во время эксплуатации водитель должен контролировать отсутствие посторонних предметов в ходовой тележке, что могло бы спровоцировать чрезмерное растяжение гусеницы (налипание почвы, глины и прочего на опорные катки и элементы рамы, попадание камней и других твердых предметов между вращающимися частями ходовой части и гусеницей и т.д.). В случае возникновения подобной ситуации следует прекратить дальнейшее движение и удалить все лишние предметы. Лишь убедившись в том, что ничего не мешает свободному вращению гусеницы и нет риска повреждения гусеницы можно возобновлять дальнейшее движение;
• во время работы в условиях околонулевой среднесуточной температуры водитель должен следить, чтобы налипающая на гусеницу и элементы ходовой тележки почва, глина и т.д. не мешала свободному вращению гусеницы. Также перед постановкой техники на стоянку водитель должен убедиться, что в случае замерзания налипшей на элементы ходовой тележки почвы это не приведет к ограничению вращения гусеницы и не будет способствовать повреждению гусеницы об замершую налипшую почву.

Запрещается:

• выполнять развороты трактора на поле с заглубленным орудием;
• эксплуатация гусеницы по стерне подсолнечника и/ или кукурузы без специальных защитных приспособлений;
• продолжительная эксплуатация на гравийном, асфальтированном, бетонном покрытии (перегрев гусеницы выше 60 градусов);
• эксплуатация гусеницы при неочищенных элементах ходовой от засохшей грязи, комьев земли и грунта. Это может привести к выходу из строя внутренних компонентов гусеницы и опорных катков.

4. Условия хранения и транспортировки гусениц Сomposit

Каждая гусеница Composit упакована в отдельное тарное место, на поддоне размером 3000 мм х 1800 мм. Упаковка гусеницы обеспечивает ее защиту от загрязнений и от перемещений относительно поддона. Конструкция поддона позволяет выполнять погрузочно-разгрузочные операции при помощи вилочного погрузчика, характеристики которого позволяют работать с массо-габаритными характеристиками тарного места гусеницы Composit.

Организация погрузочно-разгрузочных работ должна обеспечивать:

• сохранение целостности упаковки в процессе проведения работ, исключать риск повреждения гусеницы вследствие контакта с элементами вилочного погрузчика, транспортного средства, элементами оборудования, зданий и строений и т.п., контакт с которыми может привести к появлению задиров, царапин, трещин, участков отсутствия резины на элементах гусеницы со следами механического воздействия (далее – механические повреждения);
• защиту от переворачивания, падения, опрокидывания упакованной гусеницы Composit.
• Значения температуры хранения не должны выходить за пределы диапазона от -50 до +50 градусов по Цельсию.
• При хранении гусеницы должны находится в закрытом помещении и быть защищены от воздействия прямых солнечных лучей, атмосферных осадков и находиться на расстоянии не менее 1 м от тепло излучающих приборов. Допускается хранить гусеницы на улице, укрытые свето- и водонепроницаемым материалом, защищающим их от внешних воздействий (отсутствие воздействия атмосферных осадков, прямого солнечного излучения; существенное уменьшение ветра; существенное уменьшение или отсутствие воздействия рассеянного солнечного излучения).
• Гусеницы не должны подвергаться воздействию горюче-смазочных материалов (ГСМ), кислот, щелочей и других веществ, разрушающих резину.
• Допускается хранить гусеницы на открытом воздухе сроком не более 1 месяца. Гусеницы должны быть размещены под навесом, защищающим их от внешних воздействий (солнца, влаги, загрязнений).
• Гусеницы транспортируются всеми видами транспорта в крытых транспортных средствах в соответствии с правилами перевозок грузов, действующими на каждом виде транспорта. При этом должна быть обеспечена защита от непроизвольного перемещения поддона с гусеницей, его опрокидывания в грузовой платформе транспортного средства даже в случаях его экстренного торможения и резких кренов, что может привести к нарушению целостности упаковки поддона и появлению механических повреждений на гусенице.
• Все время с момента отгрузки упакованной гусеницы Composit со склада ООО НПО «Композит» и до момента ее распаковки для установки на технику, включая этапы транспортировки и промежуточного хранения, гусеница должна находиться в заводской упаковке, на ровной горизонтальной чистой поверхности, обеспечивающей защиту от самопроизвольного перемещения поддона, его опрокидывания или падения. Место и условия хранения упакованной гусеницы Composit должны исключать:
  • возможность контакта с ней других грузов, механизмов, элементов оборудования, инструментов и приспособлений;
  • проведения в непосредственной близости строительных, опасных и других видов работ, которые могут привести к появлению внешних повреждений на гусенице и упаковке, полной или частичной потере гусеницей своих потребительских свойств вследствие воздействия таких факторов, как открытое горение, влажность, давление, воздействие кислот и щелочей, ударные нагрузки и т.д.
• Категорически запрещается в процессе хранения, транспортировки, промежуточного хранения в период погрузочно-разгрузочных работ располагать на гусенице посторонние грузы, также запрещается устанавливать один поддон с упакованной гусеницей Composit поверх другого.

5. Обязательства покупателя:

• соблюдать правила транспортирования и хранения гусеницы Composit, требования настоящей гарантийной политики, правила монтажа и эксплуатации, указанные в руководстве по эксплуатации на эксплуатируемую модель сельскохозяйственной техники;
• предоставлять вышедшую из строя гусеницу Composit по запросу продавца (поставщика);
• оплатить расходы на демонтаж, транспортировку сельскохозяйственной техники и транспортировку гусеницы Composit до продавца (поставщика);
• оплатить расходы на установку гусеницы Composit, в том числе, полученной взамен вышедшей из строя по вине изготовителя;
• следить за тем, чтобы элементы гусеничной подвески сельскохозяйственной техники были в исправном состоянии и правильно отрегулированы.

6. Сроки рассмотрения обращений, заявлений, требований, претензий покупателя гусеницы Composit

Изготовитель после получения обращения, заявления, требования, претензии покупателя гусеницы Composit к ее качеству должен в течение 5 (пяти) рабочих дней рассмотреть полученную информацию и направить в адрес покупателя ответ, содержащий в себе либо требование о направлении гусеницы Composit к изготовителю для установления причины возникновения несоответствия, либо запрос дополнительной информации, в том числе фото- и видеоматериалов гусеницы Composit и сельскохозяйственной техники, для установления причины возникновения несоответствия, либо решение изготовителя об удовлетворении требований покупателя в размере, определенном положениями настоящей гарантийной политики, либо об отказе в удовлетворении требований покупателя.

В случае запроса изготовителем дополнительной информации, в том числе фото- и видеоматериалов гусеницы Composit и сельскохозяйственной техники, для установления причины возникновения несоответствия, изготовитель должен в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента исполнения покупателем соответствующего запроса, рассмотреть обращение покупателя и направить ответ, содержащий в себе либо требование о направлении гусеницы Composit к изготовителю для установления причины возникновения несоответствия, либо решение изготовителя об удовлетворении требований покупателя в размере, определенном положениями настоящей гарантийной политики, либо об отказе в удовлетворении требований покупателя.

В случае заявления изготовителем требования о направлении гусеницы Composit к изготовителю для установления причины возникновения несоответствия, изготовитель должен в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента исполнения покупателем соответствующего требования, а именно с даты поступления на территорию ООО НПО «Композит» затребованной гусеницы Composit, рассмотреть обращение покупателя и направить ответ, содержащий в себе решение изготовителя об удовлетворении требований покупателя в размере, определенном положениями настоящей гарантийной политики, либо об отказе в удовлетворении требований покупателя.

7. Пропорциональное возмещение и гарантийный срок гусениц, отправленных на замену

Для определения размера пропорционального возмещения соответствующий пропорциональный процент из таблицы участия покупателя умножается на цену гусеницы Composit в актуальном прайс-листе. Соответствующий пропорциональный процент зависит от степени износа гусеницы, который определяется отношением разности между начальной и остаточной высотой протектора к начальной высоте протектора, значение которого выражено в процентах. В случае замены гусеницы Composit, вышедшей из строя по вине изготовителя в течение гарантийного срока, гарантийный срок на новую гусеницу Composit будет равен оставшемуся сроку вышедшей из строя гусеницы Composit. Таблица, определяющая сокращение стоимости гарантийного возмещения в зависимости от степени износа в период эксплуатации от 0 до 12 месяцев

Износ, % Сокращение стоимости, %

0-20 0%

21-40 20%

41-60 40%

61-80 60%

81 и более 100%

8. Иные условия

ООО НПО «Композит» может потребовать выслать гарантийную гусеницу в свой адрес или потребовать вывести её из строя, чтобы исключить дальнейшее использование, а также направить доказательство, что заменяемая, вышедшая из строя, гусеница была произведена ООО НПО «Композит», как условие получения возмещения.

В случае не заявления ООО НПО «Композит» требования покупателю о возврате гусеницы Composit, вышедшей из строя по вине изготовителя, покупатель обязуется за свой счет осуществить ее утилизацию в соответствии с требованиями законодательства РФ с предоставлением соответствующего акта утилизации в адрес ООО НПО «Композит».

Признание какого-либо из положений настоящей гарантийной политики недействительным и/или ничтожным не влечет за собой признание недействительными и/или ничтожными остальных условий настоящей гарантийной политики, а также настоящей гарантийной политики в целом.

ООО НПО «Композит» вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую гарантийную политику с обязательным уведомлением покупателя.

9. Законные права

Ответственность ООО НПО «Композит» и единственное средство правовой защиты покупателя, вне зависимости от того возникли они из нарушения договора, в рамках какой бы то ни было гарантии, из причинения вреда (по неосторожности), из безвиновной ответственности или иного основания, ограничивается заменой продукции ООО НПО «Композит» или возвратом уплаченных денежных средств покупателю за вышедшую из строя по вине изготовителя гусеницу Composit. Ни при каких обстоятельствах ООО НПО «Композит» не несет ответственность за фактические, побочные, косвенные или сопутствующие убытки, включая (но не ограничиваясь): вред здоровью, повреждение имущества, повреждение или утрату оборудования, упущенную выгоду и неполученный доход, потери в производстве, сходные финансовые и иные проистекающие потери, которые могут возникнуть из-за дефектов гусеницы Composit при использовании и применении гусеницы Composit покупателем или иными лицами, затраты на аренду сельскохозяйственной техники или на замену гусеницы и/или сельскохозяйственной техники и иные дополнительные расходы, даже, если ООО НПО «Композит» было предупреждено о возможности таких убытков.

В случае если указанные выше ограничения или исключения не применимы, ответственность ООО НПО «Композит» и единственное средство правовой защиты покупателя ограничивается выплатой ООО НПО «Композит» фактических убытков в размере, не превышающем стоимость, уплаченную покупателем за дефектную гусеницу Composit. Во всем ином, не предусмотренном настоящей гарантийной политикой, применяются нормы действующего законодательства РФ.